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運営自己診断(ホテル)
ホテル、旅館、ペンション・民宿部門に分かれています。
指数についてはサイバーラインが今年度健全指数として独自で調査・策定したもので参考資料としてご利用ください。
すべてPDFファイル形式・A4横向きサイズで印刷できるようになっております。
※客室・食堂・宴会など施設規模によって若干指数が異なる場合があります。
※尚、項目・指数等ご質問がある場合には、info@yadoline.comまでお問い合わせください。
モニタリング調査のご案内
「日本ホテルレストランコンサルタント協会」所属のコンサルタントによるモニタリング調査の実施要領をご紹介します。
健全経営、サービス向上などの手段の一つとしてご利用ください。
調査方法 |
ご要望施設を担当コンサルタントが覆面調査により客観的かつ公平な評価を行う。 |
調査対象 |
部署別(接客力)、メニュー(商品力)、施設管理(クリンネス等)の評価 総括的な経営又は運営評価 |
評価方法 |
コンサルタント保有の主要項目基準に従い評点評価 |
報告書の提出 |
評点表、報告書、改善案 |
モニタリング費用 |
1件につき50,000円〜 プラス交通費/当該施設利用費等の実費 |
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お申し込み・お問い合わせはサイバーライン
info@yadoline.comまでお願いします。